Ứng dụng hệ thống thẻ điểm cân bằng tại viễn thông Tiền Giang
DOI:
https://doi.org/10.63783/Keywords:
balanced scorecard, Tien Giang telecommunicationsAbstract
Through practical implementation at Tien Giang Telecommunications, the author finds that the application of the balanced scorecard is an effective management system in implementing strategic goals. However, what is the current status of applying the balanced scorecard at Tien Giang Telecommunications, how to transform the vision and strategy of the enterprise into specific goals. How to comprehensively evaluate the performance of the business and how to balance the four perspectives: Financial, Customer, Internal Process, Training and Development. In this study, the author wants to find a way to improve the KPIs to create a driving force to boost the unit's revenue, output and service quality.
Downloads
References
Đoàn Thanh Hải (2016). Ứng dụng phương pháp thẻ điểm cân bằng trong thực thi chiến lược tại Viễn thông Ninh Bình. Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội.
Lê Thị Thường Nguyên (2014). Ứng dụng hệ thống thẻ điểm cân bằng (Balanced Sorecard) trong triển khai thực thi chiến lược tại VNPT Bình Thuận. Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.
Nguyễn Thị Kim Thương (2009). Các chỉ số đo lường hiệu suất KPI – David Parmenter. Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản Tổng hợp.
Phạm Quốc Hùng (2015). Ứng dụng thẻ điểm cân bằng BSC để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh VNPT Vĩnh Long. Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.
Trần Quốc Việt (2012). Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ chấp nhận mô hình thẻ điểm cân bằng trong quản trị chiến lược tại các doanh nghiệp Việt Nam. Luận án Tiến sĩ Kinh doanh và Quản lý, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân.
Kaplan, R.S. & Norton, D.P. (1996). The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press, Boston, MA.
Kaplan, R.S. & Norton, D.P. (2006). Alignment: Using the Balanced Scorecard to Create Corporate Synergies. Harvard Business School Press, Boston, MA.
Niven, P.R. (2003). Balance Scorecard Step by Step for Goverment and Nonprofit Agencies. Hoboken. NJ: John Wiley, 2003.
