Marketing dịch vụ viễn thông tại Viễn thông Tiền Giang

Tóm tắt

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ và thị trường viễn thông ngày càng cạnh tranh gay gắt, hoạt động marketing đóng vai trò then chốt trong việc thu hút khách hàng, duy trì thị phần và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Viễn thông Tiền Giang – đơn vị trực thuộc Tập đoàn VNPT đang đứng trước yêu cầu cấp thiết phải đổi mới chiến lược marketing nhằm thích ứng với xu thế số hóa và nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Nghiên cứu tập trung phân tích hoạt động marketing dịch vụ viễn thông tại Viễn thông Tiền Giang trong giai đoạn 2021-2024, từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp cho giai đoạn 2025-2028. Kết quả nghiên cứu đã: (1) Hệ thống hóa cơ sở lý luận về marketing dịch vụ, đặc biệt trong lĩnh vực viễn thông; (2) Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động marketing tại Viễn thông Tiền Giang, xác định điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân; (3) Đề xuất các giải pháp marketing toàn diện, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh. Đây là đóng góp thiết thực trong bối cảnh thị trường biến động và xu thế phát triển chung của ngành viễn thông trong kỷ nguyên số.